Как подключить карту к мобильному банку в Сбербанк Онлайн

Практически все клиенты Сбербанка пользуются удаленными сервисами. Особое положение среди них занимает СМС-банкинг, с помощью которого можно выполнять различные функции и, что самое главное, контролировать баланс на счету карточки. Обычно такая услуга подключается при оформлении пластика, но многие клиенты испытывают в ней нужду позже, поэтому интересуются таким вопросом, как подключить карту к мобильному банку Сбербанка.

Также необходимость подключения сервиса возникает в том случае, если пользователь заменил номер своего телефона, который был привязан к картсчету. Но это отдельная тема постольку, поскольку перед тем как подключить услугу, следует отключить ее от старого номера мобильного телефона. Впрочем, в данной статье разберем все актуальные вопросы по порядку.

Выбор тарифного плана мобильного банка

Сразу стоит сказать, что услуга SMS-банкинга платная, банк взимает небольшое вознаграждение за возможность с помощью своего мобильного телефона управлять финансами своего картсчета. Стоимость сервиса будет зависеть от типа банковского пластика и тарифа, в среднем стоимость полного пакета обойдется пользователю от 0 до 60 рублей, а экономная версия – 15–30 рублей.

Но в первую очередь для того, чтобы выбрать уровень сервиса от банка, приведем преимущества полного пакета услуг, в рамках в него предоставляется следующий комплект операций, входящих в ежемесячную стоимость сервиса:

• блокировка пластиковой карты;
• проверка баланса;
• уведомление о приходных и расходных операциях;
• оплата кредита в Сбербанке;
• выписка по счету последние 10 операций;
• денежные переводы клиентам Сбербанка и на другие пластиковые карты других кредитных организаций;
• пополнение счета мобильного телефона и другие платежи по шаблону.

Следовательно, клиенту достаточно оплатить сервис за один месяц и он может пользоваться всеми функциями абсолютно бесплатно. А вот владельцы эконом версии вынуждены будут оплачивать некоторые услуги отдельно, а именно по 3 рубля за каждый запрос баланса, 15 рублей за выписку по последним операциям, а уведомления о расходных и приходных операциях не поступают.

Как видно, разумнее выбрать полный пакет услуг, в данном случае банковские клиенты могут пользоваться сервисом в полной мере. Кстати, что касается стоимости, то есть возможность пользоваться услугой мобильного банка бесплатно владельцам кредиток и карточек Gold, для пенсионных карт сервис предоставляется за половину его стоимость, остальные клиенты вынуждены будут оплачивать услугу по тарифу 60 рублей ежемесячно.

Обратите внимание, что за первые два месяца пользования сервисом плата банком не взимается.

Как подключить сервис: все способы

На самом деле, у клиента есть несколько вариантов, как начать пользоваться банковской услугой, для этого ему лишь понадобится активный пластик Сбербанка и номер мобильного телефона. Кстати, пользоваться удаленным сервисом могут все, так как для этого не потребуется установки какого-либо программного обеспечения на свое мобильное устройство. Итак, какими способами можно активировать услугу:

• с помощью консультантов банковской организации;
• через удаленный онлайн-сервис;
• с помощью оператора горячей линии;
• через устройства самообслуживания.

Как активировать сервис через устройства самообслуживания

Этот способ простой и доступный для каждого пользователя Сбербанка, для того чтобы им воспользоваться нужно иметь при себе банковский пластик и номер мобильного телефона. Инструкция будет довольно простой, следует найти банкомат Сбербанка, вставить карту в картоприемник, в меню выбрать соответствующий раздел, а именно «Мобильный банк и Сбербанк онлайн».

Далее, нужно выбрать необходимую услугу, затем нажать кнопку «Подключить основную карту», выбрать один из двух предложенных пакетов услуг. Затем, система автоматически выдаст номер мобильного телефона, который был указан держателем при оформлении пластиковой карты. Процедура активации услуги будет завершена после подтверждения своих действий кодом из SMS-сообщения.

Обратите внимание, что в некоторых случаях для активации услуги потребуется некоторое время, в среднем 2–3 дня.

Как подключить услугу через оператора

В другом варианте не нужно никуда ходить, достаточно совершить один звонок оператору службы поддержки и активировать сервис удаленно. Клиенты Сбербанка могут пользоваться единым номером 900 для звонка в call-центр, при соединении с сотрудником нужно сообщить о своем намерении подключить мобильный банк, при этом следует ответить на все вопросы сотрудника для идентификации личности клиента. Кстати, из обязательных данных потребуется кодовое слово, которое было названо при оформлении банковского пластика.

Есть и другой способ, как активировать услугу с помощью горячей линии без соединения с оператором, для этого можно воспользоваться функцией голосового меню. После набора номера центра поддержки клиентов следует нажать цифру «3» на клавиатуре своего мобильного устройства, этот раздел посвящен приключениям услуг, затем следует нажать клавишу «2» для того, чтобы подключить непосредственно услугу СМС-сервиса, затем, пользуясь подсказками автоответчика, завершите процесс активация.

Как активировать сервис через личный кабинет

Большинству клиентов знаком такой удаленный сервис, как Сбербанк Онлайн – это личный кабинет в системе интернет-банкинга. С помощью него можно не только управлять собственными финансами, но и подключать и отключать различные услуги, в том числе и мобильный банк. Далее, рассмотрим пошагово, как подключить карту к мобильному банку в Сбербанк Онлайн:

• откройте собственный аккаунт;
• в правой колонке меню найдите кнопку «Мобильный банк»;
• определите параметры услуги, укажите интересующий вас пакет услуг, выберите карту, если у вас их несколько и завершите процедуру.

Кстати, оба удаленных сервиса взаимосвязаны, для того чтобы войти в собственный профиль необходим одноразовый пароль из СМС-сообщения, если услуга SMS-банкинга не активирована, то для того, чтобы открыть личный аккаунт нужно будет в банкоматах брать чек с одноразовыми паролями.

Подключение услуги в представительстве банка

Далеко не все банковские клиенты умеют пользоваться банкоматами в полной мере, а также другими удаленными сервисами, поэтому им проще активировать СМС-банкинг через менеджера кредитной организации. Здесь инструкция простая, нужно с документом, удостоверяющим личность прийти в ближайшее к вам отделение банка и заявить о своем намерении сотруднику кредитной организации.

В данном случае, для того чтобы подключить сервис нужно будет заполнить небольшое заявление, в котором следует указать личные сведения о себе, данные паспорта и другое. Здесь же нужно будет указать номер мобильного телефона, к которому будет привязан картсчет и выбрать пакет предоставляемых услуг.

Обратите внимание, что данная услуга не будет подключена в течение 2–3 рабочих дней, в данное время необходимо на обработку заявления.

Как поменять пакет услуг

В некоторых случаях клиенты нуждаются не только в подключении пакета услуг, но и в замене действующего тарифного плана. Банк не ограничивает желание клиентов, и пользователь в любой момент может поменять полный пакет на экономный и наоборот. Для этого можно использовать все вышеперечисленные способы. Но кроме всего прочего есть и еще один более простой метод – это SMS-запрос нужно на номер мобильного банка отправить запрос с наименованием пакета услуг и указанием последних четырех цифр номера пластиковой карты. В ответном SMS придет запрос на подтверждение действий, после чего тариф будет изменен. Далее, в любой момент можно будет снова поменять тарифный план по усмотрению клиента.

Как отключить услугу

В большинстве своем такая необходимость возникает у клиентов в том случае, если он поменял номер мобильного телефона. В данном случае отключение услуги является обязательной мерой, потому что заблокированные номера мобильные операторы продают повторно другим клиентам. Для того чтобы свести риск мошенничества к минимуму нужно незамедлительно отключить услугу от старого номера.

В данном случае, наиболее разумными способами являются устройства самообслуживания или через сотрудника банковской организации. Для того чтобы провести действие через банкомат нужно в основном меню выбрать раздел, в нем выбрать дистанционный сервис и далее выбрать функцию отключения услуги. В другом варианте нужно будет с паспортом обратиться к менеджеру банка, заполнить небольшую заявку и отключить сервис.

Кстати, нельзя не сказать о том, что заблокировать услугу мобильного банка можно и с помощью SMS-команды. В данном случае, нужно отправить SMS с текстом «Блокировка услуги». В ответном SMS банк подтвердит ваши действия и услуга будет временно приостановлена. Правда, в данном случае следует учитывать, что плата за нее взиматься в соответствии с действующим тарифным планом. Данный способ не позволяет полностью отказаться от использования удаленного сервиса.

Обратите внимание, что полностью отказываться от использования мобильного банка не следует, так как он позволяет в первую очередь обезопасить личные средства от мошеннических действий со стороны.

Выводы

В завершение хочется сказать, что SMS-банкинг от Сбербанка – это функциональный удаленный сервис, необходимой каждому владельцу пластиковой карты. При этом банк предлагает различные способы для подключения и отключения сервиса, и два вида пакетов услуг по разной стоимости.