Сколько ждать одобрения кредита в Сбербанке

Наиболее сложным юридическим моментом в оформлении кредита считается сбор всех необходимых документов. С точки зрения психологии, напротив – ожидание решения по нему. Рассмотрим, сколько по времени одобряют кредит в Сбербанке, и отчего зависит продолжительность проверки.

Как банки принимают решение

Первый этап в получении кредита – заполнение заявки. Это может быть онлайн-анкета или личный визит в отделение. Второй шаг – анализ введенной информации скоринговой системой.

Суть скоринга:

1. Присвоение баллов каждой характеристике клиента (пол, возраст, семейное положение, дети и др.).
2. Соотношение доходов и расходов с целью выявления свободных средств для нового кредита.
3. Оценка кредитоспособности (проверка кредитной истории).

Баллы выставляются по каждому пункту в зависимости от утвержденной политики банка. Итоговая сумма дает два результата – положительное или отрицательное решение, которое обычно называют «предварительным». Если решение системы отрицательное, заемщику сообщают об отказе банка, если положительное, то он проходит на следующий этап проверки – аналитиками банка.

Срок одобрения кредита в Сбербанке в большей степени зависит от человеческого фактора – насколько быстро и качественно будет проводиться проверка данных сотрудниками аналитического отдела. В их компетенцию входит:

• проверка документов на подлинность;
• анализ достаточности средств исходя из имеющихся расходов на погашение нового кредита;
• оценка залогового имущества (если такое имеется);
• обзвон заемщика, работодателя, родственников для подтверждения или уточнения информации.

Кредитные аналитики могут совершать и другие действия, если это прописано должностными инструкциями банка.

Как долго проверяют кредитную заявку

Сколько ждать одобрения кредита в Сбербанке зависит, в первую очередь, от характера взаимоотношений с банком.

Например, заемщики, являющиеся зарплатными клиентами, могут рассчитывать на минимальный срок рассмотрения заявки – 2 часа с момента предоставления необходимого пакета документов. Остальные лица получают ответ банка на общих основаниях – в течение 2-х рабочих дней. На практике, в отзывах многих клиентов Сбербанка, часто встречается увеличение заявленного срока.

Второй момент, от которого зависит скорость ответа – сумма заемных средств и их целевое назначение:

1. Небольшой кредит (до 50 тысяч рублей) выдается за 2—3 дня, в то время как более крупная сумма может потребовать 3-5 дней для полного анализа данных заемщика.
2. Автокредитование, а также договоры с участием поручителей или залоговым имуществом требуют больше времени на проверку всех документов и данных сторон договора, поэтому ответ банка можно ожидать в течение 5—7 рабочих дней.
3. Самый длительный процесс рассмотрения заявки у ипотечных продуктов. Заемщикам, желающим приобрести жилье, придется подождать 10—15 дней.

Как узнать решение по кредиту

После подачи документов менеджеры банка сообщают приблизительное время рассмотрения данных клиента. Дни для расчета берутся только рабочие, в выходные и праздники аналитический отдел не работает.

Если в указанный промежуток времени банк не связывается с заемщиком, то можно звонить на горячую линию или отделение для уточнения состояния заявки. Обычно Сбербанк сообщает свое решение по телефону: сообщением при отрицательном ответе и звонком оператора при положительном результате.

Если срок рассмотрения анкеты значительно превышает заявленный менеджером (на 7-14 дней), то можно обратиться в банк с жалобой для выяснения обстоятельств дела.