Отзывы о ВТБ 24 по кредитам

Банк ВТБ 24 является одним из крупнейших банков в России, который занимает 2 место в рейтинге после Сбербанка России и входит в крупнейшую финансовую группу ВТБ. Кроме того, кредитно-финансовая организация предлагает полный спектр финансовых услуг, наиболее востребованной среди которых является кредитование. Одним словом, банк ВТБ 24 привлекает большинство клиентов, по той причине, что за долгие годы своего существования позиционировал себя как надежный финансовый партнер для физических и юридических лиц. Но отзывы клиентов по кредитам ВТБ 24 неоднозначны, что говорит о том, что есть и негативные стороны сотрудничества. Рассмотрим более детально все за и против кредитования в данном банке.

О кредитных продуктах

Основное преимущество банка как кредитора на Российском рынке – это лояльные условия потребительского и ипотечного кредитования. То есть ставки по займам конкурентоспособны, а значит итоговая стоимость кредитов ниже, нежели в других банках. Кроме того, банк имеет несколько льготных предложений как по ипотечному, так и по потребительскому кредитованию, например, ипотека по двум документам без подтверждения дохода, или кредит на особых условиях для плательщиков ипотечного кредита. то есть каждый потенциальный заемщик может рассчитывать на индивидуальный подход к вопросу кредитования.

Но стоит отметить, что банк имеет высокую степень снижения рисков по невозврату заемных средств. Соответственно, каждая отдельная заявка рассматривается сотрудниками службы безопасности по несколько дней, чтобы разумно оценить финансовую ответственность и платежеспособность каждого заемщика. Следовательно, процент одобрения заявок может быть ниже, нежели в других банках.

Среди кредитных продуктов банка ВТБ 24: ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, рефинансирование кредитов других банков, и кредитные карты.

Предложения ВТБ 24 по потребительскому кредитованию

Преимущества и недостатки кредитования в ВТБ 24

Рассмотрим для начала преимущества:

• широкий спектр кредитных услуг, ориентированных на каждого клиента в зависимости от его финансовых потребностей и возможностей;
• система льготного кредитования для участников зарплатного проекта;
• конкурентоспособные ставки и прозрачные условия кредитования;
• широкая сеть отделений по все стране.

То есть банк действительно привлекает потенциальных заемщиков, хотя есть и несколько существенных недостатков, отзывы о банке ВТБ 24 по кредиту в сети помогли выявить несколько существенных минусов:

• навязывание страховых услуг, которые по законодательству не относятся к обязательному страхованию;
• навязчивая рассылка кредитных предложений, которые вовсе не являются положительным решением о выдаче займов, а всего лишь маркетинговый ход с целью увеличения клиентской базы и пополнения кредитного портфеля;
• непонятный интерфейс интернет-банкинга затрудняет клиентам пользование услугами банка удаленно;
• высокие требования к клиентам, например, для оформления потребительского кредита приходится собирать объемный пакет документов.

Обратите внимание, что, несмотря на все недостатки, многие пользователи отмечают профессионализм и высокую компетентность сотрудников банка, в том числе операторов горячей линии, кроме того, на сайте банка представлена максимальная информация по кредитованию, то есть все условия и требования четко изложены.

Негативные отзывы

На самом дела отзывов на различных форумах, и сайтах-отзовиках достаточно много, чтобы все их перечитать и проанализировать придется потратить много времени. Но есть проанализировать отрицательные отзывы о ВТБ 24 по кредитам, то можно акцентировать внимание на некоторых моментах, рассмотрим их подробнее. Первое, что замечают многие потенциальные заемщики, это разница в процентных ставках, то есть в кредитном предложении указан один процент, а при рассмотрении анкеты банк одобряет займ под более высокий процент.

Преимущества ипотечного кредитования в ВТБ 24

Стоит обратить внимание, что банк указывает базовую процентную ставку, но для каждого заемщика процент и максимальная сумма определяется индивидуально, в зависимости от его платежеспособности.

Вторая актуальная проблема, которую отметили большинство комментаторов – это навязывание услуг личного страхования. Дело в том, что страхование жизни и здоровья не является обязательным видом защиты, тем не менее, для банка это дополнительная гарантия возврата заемных средств, а для клиента – дополнительные расходы. По закону банк не имеет права обязать заемщика покупать страховку жизни и здоровья, но отказать в кредитовании имеет права.

Еще один негативный момент, о котором также свидетельствуют отзывы клиентов по ипотечным кредитам ВТБ 24 – банк повышает ставку по ипотеке в случае нарушения клиентом договора страхования. Иными словами, если вы своевременно не исполнили свои обязательства по уплате страховой премии, то банк повышает ставку на один пункт. Здесь хочется отметить, что на данное нарушение прав заемщика жалуется большинство плательщиков ипотечного кредита, этот факт подтверждают многочисленные отзывы.

О чем еще говорят клиенты банка ВТБ 24? Есть те, кто недоволен очередями в отделении банка, что, скорее всего, связано с тем, что многие клиенты не пользуются услугами банка дистанционно. Другие клиенты отмечают, что приходиться долго ожидать ответа по кредиту после отправления заявки, а также длительный сбор необходимых для кредита документов.

Положительные отзывы

В основном в положительных отзывах пользователи выражают благодарность сотрудникам банка за максимально подробное консультирование по продуктам и услугам банка. Отсюда можно сделать вывод, что здесь действительно работают обученные специалисты, которые способны конструктивно вести диалог с потенциальными клиентами.

О банке ВТБ 24

Но, ведь, стоит учитывать, что отзывы в сети не могут дать объективную оценку банку в целом, по той причине, что лишь некоторые клиенты делятся своим опытом сотрудничества, преимущественно негативным. Ведь в любом случае банк привлекает огромное количество кредитных клиентов, несмотря на свои высокие требования.

Подведем итог. Брать в банке потребительский кредит, ипотеку, автокредит или не брать, безусловно, решит каждый сам для себя. У любой финансовой организации есть довольные клиенты, которые становятся постоянными, а также есть и те, кто остался неудовлетворенным от сотрудничества. В любом случае, хочется обратиться к читателям, которые имели опыт кредитования в банке ВТБ 24 – в комментариях к тексту поделитесь своим впечатлением, положительным или отрицательным. Возможно, именно ваши отзывы помогут кому-то принять решение о кредитовании в данном банке.