Как заказать перевыпуск карты ВТБ 24

Ни одна пластиковая карта не может работать вечно, и карточки банка ВТБ 24 не исключение. Хрупкий пластик довольно легко повредить при неправильном хранении, магнитная полоска и чип могут поцарапаться, в результате чего карта просто перестанет читаться в банкоматах и терминалах. Кроме того, как и у всякой вещи, у пластикового платежного инструмента имеется свой срок годности, по истечении которого он подлежит замене. Поговорим о том, как происходит перевыпуск карты ВТБ 24, в каких случаях он возможен и во что обойдется клиенту замена карты.

Основные причины перевыпуска карты

Замена карты ВТБ 24 может потребоваться клиенту банка в следующих ситуациях:

• истек срок действия, указанный на лицевой стороне платежного инструмента;
• карта была утеряна и заблокирована;
• у клиента изменились личные данные (имя или фамилия);
• был утерян пин-код;
• лицевая часть кредитки затерлась, из-за чего указанные на ней данные стало невозможно прочитать.

Помимо перечисленных выше объективных причин, клиент может заказать перевыпуск по субъективным соображениям. Например, если пластик истерся и потерял презентабельный вид или если банк выпустил серию платежных инструментов с новым привлекательным дизайном, никто не может вам запретить сменить старую кредитку на новую. Номер карточного счета при этом останется прежним. Изменятся только реквизиты самой карты – номер, срок действия и коды безопасности, в том числе и пин-код.

Внимание! Процедура перевыпуска одинакова для платежных инструментов всех типов (дебетовых, кредитных, зарплатных) и платежных систем. Отличаться будет только стоимость услуги.

Истек срок годности карты – как получить новую

Как и большинство банков, ВТБ 24 самостоятельно следит за сроками годности платежных инструментов своих клиентов и своевременно готовит их замену. Вам не дадут забыть об окончании действия кредитки. Примерно за месяц до крайнего срока банк пришлет вам смс-сообщение или иным образом уведомит о необходимости перевыпуска. В этом же сообщении будет указан адрес отделения банка, в которое будет доставлена новый платежный инструмент. Таким же образом происходит перевыпуск зарплатной карты.

Если по каким-либо причинам вы не сможете забрать пластик самостоятельно в оговоренный срок, свяжитесь с банком по номеру телефона, указанному в СМС, и попросите изменить адрес места выдачи, или закажите курьерскую доставку. Стоимость перевыпуска карты ВТБ 24 в этом случае будет равна нулю, поскольку это плановая операция. Кстати, если вы не желаете больше пользоваться карточным счетом (не важно, кредитный он или дебетовый), вы можете просто не забирать свежевыпущенный пластик. Об этом также следует уведомить сотрудника ВТБ 24 по телефону.

Как заказать перевыпуск карты ВТБ 24

В случае внеплановой замены платежного инструмента по причине его утери, неэстетичного внешнего вида и т. д., вам необходимо будет обратиться в банк и оставить заявку на перевыпуск. Сделать это можно тремя способами:

• явившись в отделение банка, где была выдан старый пластик, с документами, подтверждающими личность;
• заполнив форму заявки в интернет-банке ВТБ 24;
• позвонив в службу поддержки ВТБ.

Замена платежного средства в этом случае будет платной. Сумма будет зависеть от типа карточки и спишется с вашего счета автоматически при активации нового платежного средства. Нормативный срок перевыпуска карты ВТБ 24 в данном случае составляет 10 дней. Но при необходимости вы можете заказать срочную замену за дополнительную плату. Тогда получить новую карту можно будет уже через 2—3 дня.

Важно! Если замена платежного инструмента требуется вам по причине изменения персональных данных, заявку на перевыпуск можно оставить только в офисе банка. Пи этом вам необходимо будет предъявить сотруднику финансовой организации документы, подтверждающие перемену фамилии (имени).