Блокировка карты ВТБ 24
Привычка пользоваться при расчетах банковской картой за последние несколько десятилетий плотно поселилась в жизни каждого современного человека. Пластик избавляет от необходимости носить с собой пачки наличных купюр, помогает совершать покупки по интернету и позволяет перевозить через границу необходимые суммы при поездках в другие страны.
Он открывает перед своим владельцем доступ к средствам на банковских счетах, однако, в некоторых случаях может возникнуть ситуация, при которой появляется необходимость этот доступ перекрыть. В этом случае владелец счета должен понимать, как ему действовать, а в том числе и как заблокировать карту ВТБ 24.
Причины и способы бло
Как правило, подобные ситуации возникают совершенно неожиданно. Причиной для такого решительного действия могут послужить:
- утеря или кража карточки;
- подозрение на мошеннические действия;
- доступ к карточке третьих лиц.
Специалисты банка советуют клиентам не терять бдительности. Во избежание риска утраты средств, хранящихся на банковском счете, при возникновении малейших подозрений блокировка карты ВТБ 24 должна быть произведена немедленно.
Сделать это можно несколькими простыми и доступными способами:
- По телефону через круглосуточную службу поддержки клиентов.
- Путем СМС на короткий номер, указанный в договоре на выпуск карты.
- Через интернет-кабинет.
- По электронной почте.
- При личном посещении офиса банка.
Время действовать
Если возникла непредвиденная ситуация, у владельца счета может не быть времени на раздумья, поэтому он должен знать, как заблокировать карту ВТБ 24 по телефону.
Для этого необходимо:
- Позвонить в службу обслуживания клиентов по номеру 8 800 100 24 24.
- Сообщить оператору персональные идентификационные сведения о себе и причину обращения.
- После того как специалист банка заблокирует доступ к карточке, записать его имя, фамилию, а также время и дату своего обращения.
Если по каким-то причинам телефонный звонок невозможен, не стоит отчаиваться, поскольку существует способ, как закрыть карту ВТБ 24 через интернет. Банк ВТБ 24 предоставляет своим клиентам возможность управления собственными счетами через внутрибанковскую интернет-систему. Сделать это можно с помощью следующих действий:
- Подключиться к интернету и войти в систему ТЕЛЕБАНК.
- Зайти в раздел «Мои финансы» и выбрать вкладку «Блок».
- Указать самостоятельно или выбрать из предложенного списка причину закрытия доступа к карте.
- Получить извещение о блокировке и действовать далее согласно предложенным инструкциям.
Совершая процедуру блокировки банковской карточки, следует помнить, что она может быть постоянной или временной. При временной владелец может восстановить доступ к ней после того, как вопрос безопасности будет решен. Если же карта заблокирована окончательно, клиенту банка предстоит оформить ее перевыпуск.
