Бесплатная консультация юриста
по финансовым вопросам
8 499 703-05-89

Удаленная работа в банке Тинькофф: отзывы реальных людей

Сегодня современные технологии позволяют многим нашим согражданам работать у себя дома. Действительно, это очень удобно, особенно если физические возможности сотрудника ограничены, или есть другие факторы, не позволяющие ему каждое утро ездить в офис или на предприятие. Причем удаленная работа пользуется хорошим спросом среди наших сограждан и имеет перспективы, то есть множество организаций и предприятий переходят на такую форму сотрудничества.

работа в банке Тинькофф на дому отзывы

Кроме всего прочего, сегодня можно удаленно устроиться на работу даже в банк. Так, Тинькофф банк не имеет собственных офисов и отделений, поэтому все его сотрудники работают либо в штаб-квартире в Москве, либо удаленно. Ведь большинство услуг банк предлагает именно посредством «холодных» звонков. Работа с просроченной задолженностью также ведется сотрудниками call-центра, работающих удаленно. В общем, в банке постоянно есть вакансии на дистанционную работу. Хотя на самом деле желающих сотрудничать с банком не так много, скорее всего, это связано, с недоверием к кредитно-финансовой организации, со стороны соискателей. Поэтому стоит рассмотреть, на каких условиях осуществляется работа в банке Тинькофф на дому, отзывы реальных сотрудников уровень заработной платы.

О банке

Кредитно-финансовая организация была открыта в 2007 году, на момент открытия Тинькофф был всего лишь кредитной системой. То есть специализировался на выдаче кредитных карт физическим лицам. Учредитель банка и его собственник известный в России предприниматель – Олег Тиньков. С 2015 года Тинькофф приобрел наименование банка, то есть расширил спектр своих финансовых услуг. Сегодня он предлагает кредитные карты, кредит наличными, ипотеку по партнерской программе, а также депозиты, расчетные счета для юридических лиц и другие финансовые услуги.

Бизнес-модель банка уникальная в своем роде. Ведь у банка нет собственных отделений и банкоматов, на территории нашей страны он работает полностью онлайн, получить услуги банка пользователи могут через его официальный сайт, здесь представлены подробные условия сотрудничества и возможность открыть вклад или кредит не выходя из своего дома. Получить карту или кредит можно посредством доставки курьера по месту работы или жительства клиента.

сколько платят за работу в банке Тинькофф

Обратите внимание, официальный сайт банка находится по адресу https://www.tinkoff.ru/.

Что касается надежности банка и его финансовых показателей, то на текущий момент он занимает 33-е место в рейтинге российских банков, его активы стремительно растут. На текущий момент его активы составляют более 273 млрд рублей. По оценке рейтинговых агентств банку присвоен бал «B1», что значит стабильный. Но многие наши сограждане по-прежнему скептически относятся к дистанционной форме обслуживания, ведь намного привычнее воспользоваться услугами банка непосредственно в его отделениях.

Вакансии

На протяжении нескольких лет Тинькофф Банк предлагает соискателям удаленную работу на дому, как правило, здесь всегда открыты всего 2 вакансии. Кстати, несколькими годами ранее, когда Тинькофф был кредитной системой предложение открыть кредит, поступали физическим лицам от менеджеров, которые продвигали финансовый продукт на улицах городов.

Впрочем, на текущий момент в банке есть всего две вакансии, а именно специалист по банковским продуктам и сотрудник по работе с проблемной и просроченной задолженностью. Для соискателей есть несколько требований:

  • наличие персонального компьютера или ноутбука;
  • скоростной интернет, но не Wi-Fi;
  • гарнитура;
  • обеспечение тишины во время рабочего процесса;
  • личное качество – обучаемость.

Хотя, стоит отметить, что это не единственные вакансии, предлагаемые банком. Но если вы не являлись ранее сотрудником кредитно-финансовой организации, то на начальном этапе сотрудничества банк готов предложить только эти две вакансии. В будущем, по итогам работы, можно получить повышение, собственно, начинать стоит непосредственно в 2 вышеуказанных должностей.

зарплата сотрудников

Работа оператором call-центра

Наверняка каждому из нас дневной жизни приходилось сталкиваться с сотрудниками банков, которые продвигали услуги и продукты кредитно-финансовой организации. Таким дистанционным продвижением занимается оператор колл-центра. Задача данного сотрудника заключается в том, чтобы связаться с потенциальным клиентом, выявить его финансовые потребности и подобрать наиболее подходящий для него банковский продукт, а затем мотивировать его оформить кредитную карту или потребительский кредит наличными.

Именно оператор call-центра – это и есть сотрудник по продвижению банковских продуктов. Это основная вакансия, предлагаемая банка для своих соискателей, но стоит отметить, что работать сотрудником в продвижении банковских услуг крайне сложно, ведь ввиду большой закредитованности населения, многие отказываются от оформления карточек Тинькофф банка. Об этом свидетельствует отзывы о работе в банке, а стоит отметить, что операторы call-центра получают заработную плату только от заполненных анкет.

Из всего вышесказанного можно сделать такой вывод, что, несмотря на то, что сотрудник работает на дому, заработать большие деньги здесь крайне сложно, учитывая тот факт, что не более 1% готовы заключить договор и оформить здесь кредит. Вместе с тем стоит отметить, что сотрудник банка не тратит свое время на поездку по месту работы и не несет прочие расходы, кроме всего, работает в удобное для себя время.

Кстати, что касается карьерного роста, на него рассчитывать также не приходится, также работать на данной должности длительное время невозможно. Поэтому большинство соискателей рассматривают такой способ заработка в качестве временной работы. Еще один отрицательный фактор в адрес Тинькофф банка связан с тем, что он завоевал не самую положительную репутацию среди своих заемщиков, поэтому сотрудничать с банком желающих остается все меньше и меньше, а это, само собой, негативно сказывается на работе оператора колл-центра и их уровня заработной платы. Отзывы в сети, оставленные реальными работниками, подтверждают тот факт, что больше 1 месяца здесь работать практически невозможно. Впрочем, комментарии мы рассмотрим чуть позже.

Сотрудник службы по взысканию просроченной задолженности

Вторая вакансия, на которую может рассчитывать физическое лицо – это сотрудник по взысканию просроченной и проблемной задолженностью. Здесь работа более сложная и ответственная, ведь работнику придется контактировать с существующей базой действующих клиентов банка, а именно тех, которые по разным причинам перестали выплачивать кредит.

Как уже упоминалось, такая работа более сложная и ответственная, ведь основная задача сотрудника убедить и мотивировать должника вернуть долг, соответственно, заработная плата будет зависеть от некоторых факторов. В первую очередь от умения сотрудника вести диалог таким образом, чтобы психологически надавить на должника и при этом не нарушать действующее законодательство, быть стрессоустойчивым и действовать в соответствии с регламентом банка. Кстати, таких сотрудников тщательно проверяют их коллеги, стоящие на должность выше, его задача состоит в том, чтобы прослушивать разговоры и оценивать качество работы.

удаленная работа в банке Тинькофф отзывы реальных людей

Обратите внимание, что именно сотрудников по работе с просроченной задолженностью проверяют постоянно, то есть, они не должны в своем диалоги употреблять приемы, строго запрещены по законодательству нашей страны, за отклонение от действующего регламента сотруднику грозит штраф.

Как устроиться на работу

Единственное, в чем не состоит проблема у потенциальных соискателей – это найти работу в Тинькофф банке. Ведь объявления о приеме на работу размещены на всех тематических сайтах и досках объявлений. Отсюда можно сделать вывод, что текучка кадров в банке находится на высоком уровне, об этом же подтверждают отзывы реальных работников, которые мы просматривать чуть позже.

Далее, если у вас появилось желание сотрудничать с компанией Тинькофф, вам нужно перейти на его официальный сайт и подать заявку. Далее на ваш адрес электронной почты придет письмо с дальнейшей инструкцией и материалами для обучения. Обучение проходит дистанционно, то есть, соискатель получает необходимую инструкцию, которую он должен изучить. Ведь по итогам его обучения будет проходить тест или что-то вроде экзамена по телефону. Если сотрудник готов к работе, то он может немедленно к ней приступить.

Преимущество банка заключается в том, что начинающие сотрудники получают всестороннюю поддержку от своих наставников. Они имеют возможность отправлять письма по электронной почте, связываться по Skyp и использовать иные каналами связи. Причем, если у новичков возникает какой-либо вопрос, он может незамедлительно связаться со своим руководителем и уточнить всю актуальную для себя информацию.

Кстати, нельзя исключать, то что вам могут отказать в трудоустройстве, например, после обучения вы получите на электронную почту письмо с отказом в замещение вакантной должности. Однако, такое явление, скорее всего, исключение из правил, в основном, отзывы реальных работников свидетельствует о том, что занять должность оператора call-центра не составляет никакого труда, ведь требования в банке крайне минимальны к соискателям.

Собеседование

При устройстве на любую работу сотрудник для начала должен пройти собеседование – это наиболее важный момент для соискателей, ведь здесь его придется проходить дистанционно по телефону. То есть, соискатель получает на адрес электронной почты письмо о звонке сотрудников банка, в котором наставник просит держать телефон при себе, чтобы не пропустить звонок.

вакансии

Собеседование проводится с 9:00 утра до 21:00 вечера по московскому времени, ведь штаб-квартира находится именно в столице нашей родины. Хотя не стоит бояться связи с сотрудником банка, ведь здесь нужно будет ответить на несколько простых и обычных вопросов, на которые приходится отвечать всем при устройстве на работу, а именно, возраст соискателя, уровень его образования, сколько по времени он может уделять работе в день, на какой срок планируется трудоустройство, откуда он узнал о вакансии и почему выбрал именно банк Тинькофф.

Как проходит обучение

В первую очередь работа в Тинькофф банке привлекает именно тем, что не нужно рано вставать и ехать в офис или на предприятие. Все рабочие процессы и обучение, в частности, проходит дистанционно, не выходя из своего дома. Но все же на начальном этапе работник должен сначала пройти обучение, которое осуществляется следующим образом: на электронную почту потенциального сотрудника приходят ссылки на обучающие материалы, с которыми он должен ознакомиться. После того как процесс самостоятельного обучения будет успешно завершен, нужно будет пройти тест.

Что касается плана обучения, то здесь можно ориентироваться только на отзывы сотрудников банка, принцип заключается в том, что будущий сотрудник должен узнать все подробности о продуктах и услугах банка, процентных ставках, уметь обращаться с кредитным калькулятором, чтобы в короткий срок рассчитать для собеседника сумму его кредита с учетом действующей процентной ставки. Если обучение прошло успешно, то соискатель сдает тест, в крайнем случае, если задание будет не выполнено, обучение можно будет повторить.

Следующий этап обучения – это проверка связи. На данном этапе будущий сотрудник связывается со своим наставником через интернет по Skype. Сотрудник должен проверить установлены ли все необходимые программы на рабочий стол будущего работника, и проверить качество его интернета. То есть суть проверки заключается в том, чтобы проверить насколько быстро открываются все необходимые работнику файлы и насколько быстро он может открыть необходимый для него документ, чтобы провести качественную консультацию для потенциального клиента.

Наконец, последний этап – это экзамен. Обычно он осуществляется через неделю после начала обучения, здесь соискатель должен уметь правильно использовать обучающий для него материалы. То есть, он должен провести консультацию для сотрудника банка при этом показать свои навыки общения с потенциальным клиентом, показать умение рассчитать проценты, учиться работать с возражениями и правильно рассказать про бонусные программы. Одним словом, привлечь потенциального клиента для оформления банковского продукта. При этом нужно быть готовым к тому, что наставник будет «вредным клиентом». То есть, постоянно возражать на предложение оператора и отказываться от услуг.

Обратите внимание, что экзамены – это последняя стадия обучения, после нее оператор может приступать к работе.

Трудоустройство и заработная плата

Все же основной вопрос, который волнует каждого потенциального работника – это сколько платят за работу в банке Тинькофф. Для начала стоит объяснить, по какому принципу здесь оплачивается труд наемных операторов call-центра. В первую очередь, чем больше работает работник, тем больше он может заработать. Система оплаты выглядит следующим образом: за каждый удачный звонок оператор получает оценку от 1 балла и выше, чем сложнее был диалог с потенциальным клиентом, тем больше баллов получает работник.

На начальном этапе работы минимальный план для работника это 15 баллов. Далее, зарплата сотрудников зависит от двух факторов: количества набранных баллов и количества оформленных заявок. У каждого работника есть план, который он должен выполнить, если этот план выполняет, значит, его баллы будут оплачиваться по 50 рублей за каждую единицу, если план будет не выполнен, то по 35 рублей. Кстати, если сотрудник систематически в течение 3 недель не исполняет план, то сотрудничество с ним прекращается по инициативе банка.

работа в банке Тинькофф на дому отзывы

Отсюда можно сделать вывод, что чем больше звонков совершает работник, тем больше он сможет заработать и стоит отметить, что уровень заработных в Тинькофф банке довольно высокий. Правда, при этом нужно быть готовым к тому, что все ваши разговоры с клиентом будут проверяться вашими наставниками и оценивается индивидуально.

Второй вопрос – это трудоустройство, ведь от официального трудоустройства напрямую зависит будущее каждого работающего гражданина нашей страны. Здесь при устройстве на работу банк требует паспорт СНИЛС и ИНН. Далее, на каждого работника оформляется дебетовая карта, на которую будет перечисляться заработная плата сотрудникам, как было сказано выше, она будет напрямую зависеть от количества совершенных звонков. Но при этом, конечно, больших денег здесь не заработать, а вот иметь доход в 10000 рублей в месяц вполне реально.

Что касается трудоустройства, то банк не оформляет официально своих сотрудников в этом и заключается «подводные» камни в сотрудничестве с банком. То есть, конечно, соискатели и банк заключают между собой договор, но это не трудовой договор, а гражданско-трудовой договор, то есть, предприятие не оплачивает отпуска и не предоставляет соцпакет. Зато он делает за вас отчисления в Пенсионный фонд.

Обратите внимание, что все расходы по покупке компьютера, подключению к интернету, покупке гарнитуры сотрудник берет на себя.

Отзывы работников

Итак, выше было описано, как будет выглядеть удаленная работа в банке Тинькофф. Отзывы реальных людей помогут будущим соискателем сформировать правильное мнение о работодателе и принять окончательное решение, стоит сотрудничать с банком или нет. Что касается отзывов в сети, то их, конечно же, огромное количество, причем как положительных, так и отрицательных рассмотрим несколько комментариев:

  1. Работа на дому в основном интересует молодых мам, находящихся в декрете, но вакансия для них категорически не подходит, постольку, поскольку сотрудник банка должен обеспечить полнейшую тишину в своем доме, что совершенно невозможно сделать с маленьким ребенком. Поэтому такие сотрудники, как правило, долго в компании не задерживаются.
  2. Убедить человека оформить кредитные продукты банка будет крайне сложно, ведь можно обзвонить 1000 человек и получить отказы по всем предложениям, что, несомненно, негативно сказывается на заработке оператора.
  3. В банке действуют строгие штрафные санкции при несоблюдении регламента организации. То есть, если наставники сочли, что вы не достаточно убедительно рассказывали клиентам о продуктах и услугах банка, то вы можете лишиться 20% от своего заработка.
  4. Пользователи интернета отметили, что банк правильно и грамотно подходит к вопросу обучения и мотивации сотрудников, то есть, страшные санкции, наоборот, помогают как можно быстрее освоить принцип работы в кредитной организации и тем самым улучшить качество обслуживания клиентов дистанционно.
  5. Сотрудники банка отмечают, что заработная плата выплачивается исправно работодателем, условия работы вполне доступные и комфортные, особенно для тех, кто по ряду причин не может работать в офисе, например, ухаживает за больным родственником. Единственный нюанс заключается в том, что для начала нужно приобрести необходимое оборудование и улучшить качество домашнего интернета.
  6. Пользователи интернета отметили, что коллектив Тинькофф банка довольно сильный и грамотный, обычно наставники очень ответственно подходит к своей работе и обучению операторов, то есть на этапе обучения можно получить мощную поддержку и мотивацию.

удаленная работа в банке Тинькофф отзывы реальных людей

Итак, подведем итог, что работа в Тинькофф банке вполне приемлемая, особенно для тех, кто предпочитает работать у себя дома. Ведь у такой работы много плюсов, в том числе свободное планирование графика работы, уменьшение временных затрат на перемещение от дома до работы и многие другие преимущества. Недостатки, конечно, тоже есть, особенно для тех, кто в силу своего характера не умеет навязывать финансовые продукты потенциальным клиентам. Кстати, комментарии в сети также были связаны с тем, что работа в Тинькофф банке не понравилось по той причине, что приходилось буквально уговаривать клиентов оформить кредитную карту. Но, в целом, если вы обладаете способностями убеждения, то можете попробовать свои силы в сотрудничестве с данной компанией. Также оставляйте свои отзывы, если уже работали в этом учреждении.

Добавить комментарий

5 × 4 =