Номер телефона горячей линии Совкомбанк

Совкомбанк — это универсальный коммерческий банк, который предлагает различные финансовые услуги физическим и юридическим лицам. Отделение данного банка есть практически в каждом крупном городе нашей страны, соответственно, данная кредитно-финансовая организация завоевала огромное количество клиентов. Чтобы решить некоторые вопросы необязательно идти в банк и тратить свое время, интересующие вас вопросы, вы можете задать оператору горячей линии. Но далеко не все знают номер, поэтому ответим на вопрос, какой бесплатный телефон горячей линии Совкомбанк, и зачем, собственно, нужен контакт центр.

Колл-центр банка

Наверняка у каждого из нас могут возникнуть вопросы, которые вы можете задать непосредственно сотруднику банка. Например, узнать баланс карты, сумму очередного платежа по кредиту, дату платежей, получить консультацию по услугам банка, узнать, где ближайшее отделение банка или банкомат и прочие актуальные вопросы. Здесь вам может помочь сотрудник call-центра.

Обратите внимание, если вы собираетесь совершить звонок оператору вам нужно заблаговременно приготовить кредитный договор, паспорт или пластиковую карту, потому что для идентификации клиента менеджер задает вопросы и уточняет ваши данные.

Кстати, стоит очень внимательно относиться к консультированию по телефону, потому что в настоящее время действует несколько мошеннических схем, с помощью которых злоумышленники крадут деньги с карточных счетов клиента. Запомните, что оператор горячей линии никогда не спрашивает ПИН-код вашей карты, CVC2/CVV2 код и прочие конфиденциальные данные.

Как позвонить на горячую линию банка

Для клиентов банка действует один единый номер телефона 8 800 100 00 06. Звонок на этот номер телефона бесплатный независимо от того с какого телефона вы звоните мобильного или стационарного. Кстати, оператор call-центра работают в режиме 24/7, то есть круглосуточно без выходных.

При совершении звонка будьте готовы к тому, что вам ответит автоответчик, потому что поток звонков очень высокий и операторы порой не успевают ответить на все звонки, поэтому для клиентов можно совершить некоторые операции с помощью нажатия на клавиши своего телефона:

• если вы хотите моментально заблокировать утерянную карту, то нажмите цифру «1»;
• если вы хотите получить консультацию по продуктам и услугам банка, подать онлайн-заявку на выдачу кредита, узнать, где находится ближайшее к вам отделение банка или банкомат, нажмите клавишу «2»;
• получить информацию о состоянии открытого в банке счета, кредитной или дебетовой карте нажмите клавишу «3»;
• поменять ПИН-код карты можно с помощью нажатия на клавишу «4», но нюанс в том, что это может сделать только тот клиент, чей номер телефона привязан к определенной пластиковой карте;
• если вы хотите оставить отзыв о работе банка нажмите клавишу «5»;
• если вам нужно срочно обратиться к оператору нажмите «0».

Обратите внимание, что горячая линия Совкомбанка работает очень оперативно, большинство дозвонившихся, судя по отзывам, получают консультацию достаточно быстро. Но чтобы сократить время на ожидание выберите в меню нужную вам функцию и нажмите соответствующую клавишу.

Таким образом, зная номер телефона горячей линии Совкомбанк, вы можете получить консультацию в любое время суток, не отрываясь от привычных дел. Консультация доступна как для действующих клиентов банка, так и для тех, кто еще только собирается им стать. Кроме того, узнать о продуктах и услугах банка вы можете на его официальном сайте.