Как изменить номер телефона в Альфа-Банке

Банковские технологии позволяют клиентам постоянно и круглосуточно отслеживать свои счета и получать уведомления о различных операциях по картам, вкладам и кредитам. Одной из таких услуг является SMS-оповещение в Альфа-Банке. Она называется Альфа-Мобайл. Услуга подключается после обращения клиента в банк, например, при оформлении пластиковой карты или кредита. Благодаря услуге SMS-оповещения, клиент получает всю актуальную информацию о своих счетах по телефону, указанному при подключении сервиса.

Но в жизни бывают ситуации, когда требуется поменять номер телефона, или, если быть точнее, то подключить ее к другому телефонному номеру, например, при смене СИМ-карты. Такую процедуру следует обязательно произвести, чтобы не только получать информацию на новый телефон, но и отключить услугу от старого номера. Потому что все номера мобильных операторов передаются другим абонентам через некоторое время. Итак, в данной статье пойдет речь о том, как изменить номер телефона в Альфа-Банке.

Как изменить номер телефона

Услуга Альфа-Мобайл является полезной для клиента. С помощью нее он может:

• в любой момент узнать баланс на своем карточном счете;
• получать уведомление от банка о пополнении счета и расходных операциях;
• удаленно оплатить товар через интернет;
• подтверждать транзакцию одноразовыми паролями;
• осуществлять переводы между своими карточными счетами и другим клиентам;
• погашать кредит, открытый в Альфа-Банке.

Обычно такая услуга подключается клиенту после первого обращения в банк. Для этого он должен сообщить кредитной организации номер своего мобильного телефона, на который будут поступать СМС-уведомления. После смены номера телефона обязательно следует сообщить об этом банку, чтобы он поменял данные в своей базе.

Изменить номер телефона, привязанный к карте Альфа-Банка, можно несколькими способами. Кстати, большое преимущество Альфа-Банка состоит в том, что он делает обслуживание максимально комфортным. Некоторые операции можно производить не посещая банковской организации. Впрочем, рассмотрим далее, как изменить данные в базе кредитной организации.

Как поменять номер через интернет-банкинг

Клиент-банк в Интернете Альфа-Банка работает под брендом Альфа-Клик. Браузерная версия личного кабинета доступна клиентам банка. Здесь производится смена номера телефона по следующему алгоритму:

• следует перейти на официальный сайт Альфа-Банка и найти раздел интернет-банкинга;
• зайти в личный кабинет;
• открыть вкладку «Подключение услуги»;
• выбрать услугу подключения «Альфа-чек»;
• следуя простой инструкции, поменять номер мобильного телефона.

Обратите внимание, что поменять номер удаленно таким способом можно только в том случае, если клиент имеет доступ к телефонному номеру, указанному при подключении услуги. Если СИМ-карта была утеряна, значит, этот способ не подходит, потому что все операции удаленно подтверждаются паролями и СМС-сообщения.

Как поменять номер телефона в Альфа-Банке через мобильное приложение

Мобильное приложение банка – это Альфа-Мобайл. То есть, это своего рода мобильная версия интернет-банкинга, пользоваться которой можно через телефон Android или iPhone с помощью программного обеспечения.

К сожалению, с помощью телефона произвести такую операцию не представляется возможным. Эта возможность недоступна по той причине, что банк заботится о безопасности карточных счетов своих клиентов, чтобы избежать возможного мошенничества со стороны третьих лиц. Ведь телефоном могут завладеть злоумышленник и указать в личном кабинете клиента свои данные, чтобы в будущем списать средства с его карточек.

Как поменять телефон через банкомат

Через устройство самообслуживания можно управлять любыми услугами банка. Инструкция будет выглядеть довольно просто:

• нужно найти устройство самообслуживания Альфа-Банка;
• вставить карту в картоприемник и идентифицировать пользователя с помощью ПИН-кода;
• после, нужно выбрать кнопку «Другие операции» и «Интернет-банк Альфа-Клик»;
• среди предложенных вариантов нужно выбрать команду «Изменить номер мобильного телефона»;
• далее, пользуясь простой инструкции нужно завершить процедуру и указать новые данные.

Как поменять номер телефона через офис банка и по горячей линии

Некоторые клиенты не пользуются удаленным сервисом или желают лично обратиться в банк для того, чтобы поменять номер телефона. Сделать это можно в любом отделении Альфа-Банка, для этого нужно обратиться к сотруднику кредитной организации и предоставить ему паспорт.

Если клиент не имеет возможности посетить кредитную организацию, он может воспользоваться телефоном горячей линии. Контакты банка – 8 800 200 0000. После соединения с оператором нужно заявить о своем намерении поменять мобильный телефон в системе банка. Сотруднику колл-центра нужно назвать требуемые данные. Как правило, это кодовое слово, последние 4 цифры номера карты, данные паспорта и другие сведения.

Обратите внимание: если вы заменили СИМ-карту, то следует обязательно как можно быстрее обратиться в банк и обязательно сообщить оператору, что от прежнего номера услугу нужно отключить. Это поможет в будущем обезопасить средства клиента от несанкционированного списания.

Заключение

Сменить номер телефона в Альфа-Банке не составит особого труда, сделать это можно различными способами. Клиенту не стоит затягивать с этой процедурой, чем раньше клиент сообщает в банк новые данные, тем меньше вероятность того, что средства на его карточном счете могут быть подвергнуты мошенническим действиям со стороны третьих лиц. Если по каким-то причинам не получается удаленно произвести замену, следует обратиться в ближайшее отделение банка к специалисту.