СМС с номера 900: арест средств
Многим держателям карт Сбербанка в последнее время стали приходить смс с номера 900: «Арест средств в сумме такой-то по исполнительному производству номер…». Как реагировать на такое сообщение? Давайте разберемся.
Кто рассылает такие сообщения
Отправителем смс об аресте средств на карте могут быть как сотрудники Сбербанка, так и мошенники. Отличить «настоящую» смску от «поддельной» просто:
- Сбер никогда не указывает в сообщениях контактные данные;
- информация от банка приходит только со служебного номера 900;
- сообщения получают только клиенты Сбербанка.
Важно! Если вам пришла смс с номера 900 об аресте средств, в первую очередь, обратитесь в службу поддержки банка, по телефону, указанному на вашей карте. Официальный номер Сбербанка — 8 (800) 555-55-50. Ни по каким другим телефонам, даже если они указаны в смс, звонить не следует.
Проверьте свои долги
Даже если вы не являетесь клиентом Сбербанка, но получили уведомление о блокировке вашего счета, позвонить в службу поддержки не помешает. Уточните, что банк не имеет к вам претензий, и все давние кредиты и счета у вас закрыты. Затем стоит обратиться в финансовую организацию, в которой хранятся ваши сбережения, и выяснить, не наложен ли на них арест.
Также не помешает выяснить, нет ли у вас задолженностей перед судебными приставами. Сделать это можно на сайте ФССП — http://fssprus.ru/iss/ip. Введите в форму запроса свои личные данные, а затем проверьте там же номер исполнительного листа, который вам прислали в смс. Если вы убедитесь, что судебные приставы и банки не имеют к вам никаких претензий, смску об аресте можно с чистой совестью удалить и забыть о ней. Сообщения могу приходить не тому адресату, в случае, если:
- задолженность перед банком или ФССП есть у предыдущего владельца телефонного номера;
- в службе судебных приставов допустили ошибку в номере телефона;
- в банке ошиблись при привязке телефонного номера к счету;
- должник является вашим однофамильцем или полным тезкой.
Если задолженность обнаружена
Как правило, люди знают о своих долгах по кредитам и штрафам. Но как быть, если вы узнали о задолженности, только после того, как пришло смс от 900? Арест, взыскание по требованию судебных органов денежных средств может проводиться судебными приставами по закону только после уведомления должника об этой процедуре. Иными словами, сначала вы должны были получить по почте исполнительный лист либо постановление о блокировке счета. Арест без предупреждения – это нарушение ваших прав. Что делать в таком случае?
- В отделении банка попросите справку об аресте, копию постановления, на основании которого он был произведен, а также копию между ФСПП и банком, позволяющую последнему арестовывать средства.
- Обратитесь в службу судебных приставов к сотруднику, выдавшему постановление. Уточните у него ситуацию, обговорите пути ее решения. Попросите у пристава копии его запросов в Сбербанк на розыск ваших счетов и ответы банка.
- С полученными документами можете оставить в Сбере претензию о том, что арест счета был проведен в нарушение ваших прав.
- Напишите исковое заявление в суд о неверных действиях судебных приставов.
Арест со счетов в любом случае не снимут, пока вы не погасите имеющиеся долги и не подтвердите это соответствующим документом. Но если счета были арестованы без предупреждения, вы можете получить компенсацию морального вреда и частичный возврат средств.
