Как отозвать платеж Сбербанк Онлайн
Практически каждый российский банк, стремящийся к качественному обслуживанию, устанавливает для своих клиентов сервис удаленного управления счетами (интернет-банкинг). Крупнейшее российское финансовое учреждение Сбербанк в этом случае не является исключением.
Уже большое количество пользователей отвыкло от личного посещения офисов Сбербанка для оплат услуг. Клиенты делают операции с помощью интернета и мобильного телефона через Сбербанк Онлайн. Но случаются ошибки. Получается, что реквизиты внесены неверно и платежи уходят не тому получателю либо вовсе зависают на счетах до востребования. Что же делать в такой ситуации, и как отменить платеж в Сбербанк Онлайн?
Содержание
Редактирование данных до отправки
Интернет-банкинг в Сбербанке имеет несколько степеней защиты. Основной является подтверждение платежей через сотовый телефон. Ведь на мобильник приходит секретный код, с помощью которого можно подтвердить платеж для отправки.
Перед тем как вписать цифры кода, клиенту предоставляется право проверить все реквизиты платежного поручения.
Чаще всего данные платежа при отправке внутри банка подтягиваются автоматически. Если этого не случилось, то желательно не подтверждать такой платеж. Вероятнее всего, в платежных реквизитах закралась ошибка и поэтому получателя программа не определила самостоятельно.
В этой ситуации лучше уточнить номера счетов или карт у абонента, ожидающего от вас эту сумму денег. Ведь для возврата понадобится больше времени, чем для отправки.
Блокировка платежа
Если клиент банка заметил ошибку после отправки платежа, то, как же ему поступить в такой ситуации, как отозвать платеж Сбербанк Онлайн? Однозначно нужно сразу же звонить на горячую линию и попросить заблокировать операцию. Ведь, например, переводы с расчетного счета должны подтверждаться работниками банка, в целях безопасности. И если какой-то клиент сделает заявку на блокировку платежа, то оплата может не уйти получателю.
Возврат оплаты
Для возвращения ошибочно отправленных денег на свой счет, потребуется обратиться лично в офис банка. Там специалист распечатает заявление стандартного образца на возврат средств.
Комиссия за перевод клиенту в случае ошибочного перевода не возвращается.
Работник банка делает запрос на реквизиты получателя о возврате денег. Вся процедура может занимать несколько дней, поэтому необходимо будет подождать до полного прояснения ситуации.
Отправка по не несуществующим платежным данным
Если клиент выполнил перевод по несуществующим платежным данным, то деньги отправляются финансовым учреждением на специальные счета до востребования. Там финансы могут храниться очень долго и в этом случае отменить перевод в Сбербанк Онлайн не получится.
Деньги в такой ситуации могут вернуть владельцу по письменному запросу. Если долго нет обращения по поводу невыясненного платежа, то банк просто заберет себе эти средства.
