Бесплатная консультация юриста
по финансовым вопросам
8 499 677-48-27

Как поменять карту Стрелка на новую

ЕТК (Единой Транспортной Картой) Стрелка пользуется большинство жителей Подмосковья, так как с ее помощью легко оплатить услуги общественного транспорта безналичным способом. При этом срок действия пластика практически не ограничен. Но, судя по многочисленным отзывам, сам пластик быстро выходит из строя, и чип перестает читаться. Но замена карты Стрелка возможна и не так сложна, и далее, вы узнаете, как это можно сделать.

замена карты Стрелка

Как можно заменить карту

Иногда пластик не работает не по той причине, что неисправен микрочип, возможно на балансе отсутствуют средства. Система автоматически блокирует пластик, на счету которого менее 18 рублей. Такую проблему решить просто: нужно пополнить баланс. Если такая мера не принесла положительного результата, придется заменить пластиковый прямоугольник через пункт возврата и обмена карты Стрелка. Их можно найти в Москве, Подольске, Орехово-Зуево и других Подмосковных районах.

Обратите внимание, что в обмене карты может быть отказано по 2 причинам: счет находится в стоп-листе, то есть на балансе отсутствуют средства, или она вышла из строя по вине пользователя, на ней имеются видимые механические повреждения.

Если карта не работает, и ее пользователь не виноват в поломке, то пластик можно обменять бесплатно. Вы просто сдаете старый пластик и получаете новый. Затем вам нужно будет перенести баланс через личный кабинет пользователе на сайте проекта или через мобильное приложение. Для этого сначала нужно будет привязать номер пластика к аккаунту, и через раздел «Услуги»отправить перевод. Старый пластик после перевода блокируется без возможности восстановления.

Как поменять карту Стрелка на новую через Госуслуги

Обмен карты Стрелка теперь возможен через портал государственных услуг и многофункциональный центр. Для этого сначала нужно будет оставить электронную заявку на сайте Госулуг, затем явиться в МФЦ. Пошаговое руководство будет выглядеть так:

  • откройте аккаунт на едином портале Госуслуг;
  • из меню выберете раздел «Обслуживание единых транспортных карт Стрелка»;
  • среди доступных функций выберите замену транспортной карты;
  • затем заполните заявку и отправьте ее на рассмотрение;
  • по итогам ее рассмотрения вы получите приглашение в МФЦ и номер заявки.

Затем нужно будет прийти в МФЦ с документами и пластиковым носителем, затем назвать идентификационный номер заявки и получить свой пластик. Срок рассмотрения заявки составляет 3 дня.

Обратите внимание, что в МФЦ следует явиться в течение 7 дней. В противном случае придется повторять процесс заново.

Как поменять поврежденный пластик

Оператором не предусмотрена замена поврежденных пользователем карт, поэтому в такой услуге будет отказано. В данном случае есть один вариант – это приобрести новый пластик за свой счет. Залоговую стоимость 80 рублей, также вам не вернут.

где поменять карту Стрелка

Стоимость нового пластика составит 200 рублей, из них 120 рублей сразу перечисляется на транспортный счет. Затем через личный кабинет нужно будет перевести баланс с одного карт счета на другой. В другом варианте через личный кабинет вы можете перечислить остаток на свой банковский пластик.

Итак, мы ответили на вопрос, где поменять карту Стрелка. Сделать это можно через пункты обмена, сайт государственных услуг или МФЦ. Кстати, если у вас есть вопросы по работе проекта, то вы можете связаться с оператором по номеру горячей линии, телефон 8 (800) 100-77-90.

Добавить комментарий

два − один =